伴隨著國際貿易業務的擴展和各種運輸方式的發展，國際貨運代理的服務范圍也在不斷擴大。目前，國際貨運代理在國際貿易和運輸中占有重要地位。其他日常服務，如訂艙、通關等以及復雜的一攬子服務(包括全部運輸和超量分配)，均由貨運代理提供。就國際范圍而言，目前尚無一個國家對“貨運代理”這個詞有統一的定義。貨代在不同的國家有不同的稱謂，例如海關代理、海關代理、海關代理商、運輸代理和貨代等，有時它們又被稱為主要承運人。不管名稱如何，他們活動的共同之處是：提供服務。但國際貨代的服務范圍卻十分模糊。

國際貨運代理公司的業務范圍是什么？

除托運人(賣方)或收貨人(買方)希望親自負責處理有關程序或單據方面的手續外，貨物在相關方面的運輸通常由貨運代理人代表托運人進行。運輸代理可直接或通過分代理或受雇的其他代理從事該工作。

國際貨運代理服務包括以下幾類。

1、海外展覽(特殊商品)
貨代一般是由展覽組織者指定把展品運到展銷地。運輸代理機構必須遵守組織者就運輸方式、目的地國指定的海關站、展品什么時候送出、所需文件等方面的指示。

2、工程貨物運輸(特殊貨物)
這類運輸是指將用于建造大型工程的重型機械設備，如機場、化工廠、水力發電廠、精煉廠，從制造商運到施工現場。要安排這類貨物的運輸，必須確保及時交貨，并可能使用重吊、大卡車、特制船艙等。對貨運代理而言，這是服務的一個重要方面。

3、掛衣服務(特殊貨物)
衣服由特制集裝箱掛架運輸，到了目的地，衣服就可以直接從集裝箱運到商場銷售。如此既可避免如集裝箱堆疊，將衣物取下時所需的清理過程，又可保護衣物不受天氣、灰塵等的影響。

4、托運人代表(出口商)
貨代根據托運人的裝運指示，將選擇航線、運輸和合適的承運人；向選定的承運人訂艙；接收貨物和簽發貨物代理收貨證、貨代運輸證書等有關證件；審查信用證條款和研究進/出口國。為準備必要的文件，過境國實施的貨物運輸政府規則。(除非發貨人在交付之前已經完成)包裝貨物，并應考慮到路線、運輸方式、貨物性質以及進/出口國和過境國的相關規定；必要時還應安排貨物倉庫稱重；測量貨物體積；提醒發貨人投保。托運人有要求時，代其辦理貨物保險；貨物運輸到港后，安排清關，辦理相應手續，并將貨物交付給承運人；必要時，負責外匯兌換；支付包括運費在內的各種費用；向承運人索取已簽發的提單，并將其交給托運人；通過與承運人及國外代理人的聯系，協助托運人對貨物進行運輸，直至收貨人為止；如果貨物發生損壞和滅失，則說明損壞情況；如果貨物發生損壞和滅失，則協助托運人就貨物的滅失和損壞向承運人提出索賠。

5、其他服務。
貨代可以根據客戶的要求，提供運輸過程所需的其他服務和各種特殊服務，也可以根據客戶的需要，向客戶提供消費需求、新市場競爭條件、出口戰略、外貿合同中應包括的適當貿易條款等信息。簡單地說，就是與業務相關的所有事情。

6、收貨人代表(進口商)
根據收貨人的航運指示，貨物代理人將：在收貨人支付貨物運費時，代表收貨人管理貨物的運輸；收貨和檢查與貨物運輸有關的所有單據；接受來自承運人的貨物并在必要時支付運費；安排清關并向海關和其他公共當局支付關稅和其他費用；必要時安排過境倉儲；向收貨人交付已清關的貨物；如果貨物出現滅失和損壞，應協助收貨人就貨物的滅失和損壞向承運人提出索賠；必要時協助收貨人進行倉儲和分配貨物。

實際上這樣的服務范圍很難界定，為了拓展和完善業務，一些客戶的需求也需要考慮其中。

不過，有些小型國際貨運代理公司，由于缺乏專業人員，業務人員培訓不足，沒有統一的行業規范，國際貨運代理企業之間服務質量參差不齊，差別很大。加之資金、市場、信息網絡等方面的原因，我國國際貨運代理企業總體國際競爭能力較弱。有關部門雖然多次清理國際貨運代理企業，整頓國際貨運代理市場秩序，打擊非法經營活動，但是由于種種原因，整個國際貨運代理行業的經營秩序仍然不夠理想，有待進一步規范。

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