眾所周知，物流是跨境電商中最重要的一環，它直接影響著消費者的購物體驗，影響著商品的價格，影響著商品的利潤。此外，跨境電商涉及跨境物流，跨境物流通常距離遠，環節多，情況復雜多變，賣家還需要了解相關行業知識，學習如何應對各種異常情況，減少物流環節帶來的經營風險。

跨境物流知識集錦:

什么是跨境物流呢？

跨境物流，其實是一個泛泛的說法，指的是一些跨境賣家最常用的物流方式和渠道。常用的有：DHL國際快遞，EMS國際快遞，Fedex國際快運，UPS國際快運，國際專線，國際E郵寶，國際包裹，除了快遞直發，空加派，海派，鐵派等跨境物流渠道外，還有使用海外倉的賣家也會涉及到這些渠道。

如何選擇跨境物流？

實際上，選擇跨境物流并不難，需要賣家了解不同物流方式的利弊，然后結合自己的物流需求進行跨境物流。尋找到適合自己的物流途徑后，再從該途徑選擇出最適合自己的具體物流途徑。的確，其實沒那么麻煩。

許多物流服務商都建立了自己的物流服務體系，通過物流服務體系可以快速篩選出適合自己的物流渠道。從圖中可以看出，通過屬于目的國家——美國，物品重量——5kg，可以篩選出價格最優、時效最好的物流通道，供選擇。

跨境物流與貨運代理的關系是怎樣的？

賣家通常采用的物流方式是跨境物流，而貨運代理則通過代理跨境物流渠道，為賣家提供更為優質的物流服務。貨代，又稱物流服務商，依靠與眾多物流承運商的合作關系，為賣家提供更加豐富、廉價和省心的物流服務。

另外，跨境電商賣家會走貨運代理渠道出貨，而不會直接通過承運商出貨的原因也很重要。

選擇貨運代理應注意哪些事項？

選貨時，最重要的是可靠，專業。貨代行業目前還比較混亂，服務水平參差不齊，收費標準也不統一。所以，跨境電商賣家需要多方面的靠譜合作貨運代理，包括企業規模，服務水平，物流資源，設施設備，網絡口碑。

當然了，銷售者如果有時間，最好能親自實地考察，能更直觀地了解一個公司的經營狀況、設備設施、人員素質等信息。

物流信息的跟蹤時間是怎樣的？

后勤信息跟蹤，即包裹運輸動態。郵寄完包裹后，可以得到物流單號碼，通過第三方平臺查詢，可以看到物流跟蹤信息。通過對物流信息的跟蹤，可以了解包裹的運輸軌跡，運輸動態，為交易提供決策信息。

丟失的物品，丟失的物品，短少的物品，延誤等情況如何處理？

如包裹在運輸途中丟失、丟失、短少、延誤等，建議直接與物流服務商聯系，申請物流售后。

如何申請售后保修金？

它也是建議通過貨運代理發貨的一個做法，如果直接從承運商郵寄，那么整個售后過程都需要自己負責。如為貨運代理，會有售后客服協助處理售后事宜，操作比較簡單。

使用跨境物流需要避免哪些情況？

利用跨境物流，主要存在兩個風險，一是貨物通關問題，二是額外費用問題。報關一旦出了問題，就不是錢能解決的，不僅降低了企業信譽，而且貨物還可能被毀掉，或者原路退回，成本很高。另外就是附加費問題，由于費用太高，盡量避免發生附加費。