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資料顯示,在電商GMV中,約有20%是跨境賣家產生的,而且客單平均價格已達200美元。當前,全球跨境電商持續健康發展,預計到2022年,全球跨境電商的市場占有率將達到22%??鐕娚逃惺裁磧瀯菽兀繃饷襟w對此做了總結:成本降低了??鐕玟N售者的商品價格通常比本地銷售者更便宜。
增加產品種類。因特網的高滲透和更方便的運輸方式,可以鼓勵更多的消費者在網上購買種類更加豐富的商品。
簽訂了貿易協定,政府背書。多國間的友好貿易協定可以促進跨境貿易的發展。
品牌出海比較容易。尤其在歐盟地區,國家間距離較近,使得陸運成本相對較低。
把握跨國機遇是企業保持市場競爭力的關鍵。
事實上,跨境電商有很大的發展空間,許多賣家還沒有將跨境這條渠道加以利用。在電商賣家和各種企業不斷面對國內競爭的挑戰的情況下,制定跨境經營的戰略計劃可能是增加收入的關鍵。在美國,跨境賣家的業務還處于萌芽階段,只有36%的美國電商賣家開始向跨境賣家傾斜,盡管英國約有50%的賣家在做跨境生意,但隨著脫歐帶來一系列連鎖反應,這一數值可能會在后期下降。對澳大利亞來說,澳郵說,參與跨境消費的澳大利亞人口僅占全球0.01%。
Statista的報告數據顯示,大多數跨境賣家的主要痛點都與物流有關,其中:
關稅合規51%
46%的跨界交貨
預計43%的管理交付
30%的跨境物流
退貨24%
正確填寫發票。如果發票不完整或不準確,可能導致包裹在海關被扣留,從而影響交貨的效率。
選擇能夠經常跟蹤包裹或能夠定期跟蹤的物流服務商。有了可靠的物流和配送服務,能與海外客戶建立信任。與此同時,在發生丟失物品時,追回包裹的可能性也較大,可以避免損失的發生。
在結帳時顯示預期的送達時間。利用諸如Easyship這樣的插件,消費者可以獲得征稅和收費、額外的處理時間、根據收件人地點的交付時間等信息,這能讓消費者了解相關的內容,并有適當的心理預期。品牌出海的經典案例。
AugustMcGregor通過在結賬時自動計算進口關稅和稅款,并將其納入最終購買價格,從而建立對跨境消費者的信任?;蛘哌@樣,當包裹到達目的地國家后,由于不用再支付額外的海關費用,運輸速度也得到了提高。Sophie&Tofee——當你達到消費閾值時,可以免除運費。
Sophie&Tofee公司為顧客提供免費的國際運輸服務,超過每筆訂單金額超過150美元。此外,為了避免因邊遠地區運輸成本過高而虧損的可能性,Sophie&Tofee為運費設定了一個上限,消費者需自行支付超過限額的運費。JMTurboCoopers——與多家物流公司合作,提供靈活的配送方案。
JMTurboCoopers為消費者提供兩種不同的物流配送方案,在一定程度上方便了跨境消費者的購物。通過提供多個物流運輸方案,讓賣方吸引不同的顧客,滿足其不同的送貨期望,提高轉化率。
對賣家的結賬功能進行升級,可以提高跨境消費者的轉化率。
允許未注冊的消費者結賬。取消“身份限制”,讓未注冊的用戶可以更快地完成購買。
允許將郵箱用于注冊。有報道稱,歐盟的消費者受到GDPR法規的保護;允許消費者輕松退出登錄可以最大程度地遵守GDPR。
在結帳時,根據消費者接收地址顯示3個最好的交貨方案。通過提供最廉價、最快捷、最有價值的物流服務,努力提高運輸的靈活性。
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