經常發發DHL快遞的朋友可能會遇到一直在等待通關的DHL快遞。為什么清關，遇到快件一直處于清關狀態該如何處理，筆者整理相關資料，以便大家在遇到相應的問題時及時處理。

清關，是指在口岸海關進行的申報、海關查驗、繳稅、海關放行等系列程序的通稱。報關即結關，習慣上稱為報關，是指進口、出口貨物和轉口貨物入境時必須向海關申報，辦理海關規定的各項手續，履行各項規定的義務。只有在履行義務，辦理報關、征稅、放行等手續后，才能放行，貨物才能放行。

同樣，運載進出口貨物的各種運輸工具進出境或轉運，也必須向海關申報，辦理海關手續，并取得海關許可。貨物無論進出口或轉口均受海關監管，不得自由流通。

清關延誤的情況很多，建議您聯系收件人，了解當地的DHL國際快遞公司是否通知收件人協助清關，并核實情況；繼續向DHL咨詢，當地海關肯定會通知當地的DHL，將貨物交給我們，我們有義務幫助您了解貨物狀況。但是很可能當地國際快遞公司的DHL回復會比較慢，因為在詢問結束后，他們分配客服跟進，再加上時差等問題。所以盡量和收件人聯系，以便更快地核實問題。

如果你的收件人資料不正確或不及時，無法聯系到收件人，無法確認清關信息或報關費問題等等。如果是這樣的話，請重新提供正確的收件人資料(確定可以聯系收件人)到這邊的DHL國際快遞公司，然后通過這邊DHL發給當地優秀的客戶辦理清關手續，同時你盡量通知收件人直接聯系當地的DHL，這樣確認信息就比較快了。

一些貨品當地的DHL沒有能力清關，或者資料不全，需要由收件人找代理人協助清關，將貨物交給代理清關，DHL國際物流公司將資料轉給代理，DHL公司需要找代理人協助清關，然后由代理代辦。

海關認為報關價格過低或過高，有可能被扣關.商業發票上的資料不詳細，如品名不明確、沒有標明用途(例如：禮品、樣品，或有特殊商業用途)，則需重新向DHL國際快遞公司開具商業發票。如果報關值不一致，就會被罰款。